L’UNICA VERITÀ SUI SEGNALI DI FALSO Vuoi imparare a riconoscere i segnali di falso e scoprire le menzogne degli altri? Vuoi scoprire con certezza, attraverso il linguaggio del corpo, quando una persona (ti) sta mentendo? Bene, allora questo è l’articolo giusto per te, perché ti svelerò un segreto che pochi conoscono: la verità sui segnali […]
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Quanto può essere utile la comunicazione non verbale nella vendita? Qualche giorno fa mi ha contattato una persona che ci conosce da tempo, chiedendomi come poteva migliorare nella vendita dei propri prodotti e servizi. Quando ci siamo incontrati mi ha detto di aver fatto molti corsi di vendita, riuscendo anche a migliorare in qualcosina, ma senza risultati […]
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La comunicazione non è al 93% non-verbale, e voglio dirlo a gran voce. Proprio a causa delle tante imprecisioni che leggo continuamente, sento di dover e di voler fare molte precisazioni a tal proposito. Mehrabian, in una ricerca che risale al 1972, individua 3 canali della comunicazione: verbale, paraverbale (uso della voce, etc…) e linguaggio del corpo. Questi […]
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Leggendo il galateo, ci rendiamo conto che gran parte di quella che viene definita “eleganza” è nei comportamenti non verbali, e non solo nei modi di parlare. Personalmente preferisco affidarmi il Buon Senso, anziché a rigide regole comportamentali, laddove per Buon Senso si intende un sincero interessamento agli altri, ai loro valori e ai loro bisogni, […]
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Un aspetto purtroppo ancora troppo trascurato negli ambienti di lavoro italiani è la cosiddetta psicogeografia: questa disciplina studia gli effetti che l’ambiente ha nei confronti delle persone che lo vivono. Oltre al mobilio, un elemento che influenza molto le sensazioni di chi si muove all’interno di uno spazio di lavoro è la cosiddetta via di fuga. […]
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La Comunicazione Non Verbale può aiutarci a migliorare anche la nostra eleganza. Quando si parla di eleganza in comunicazione, non si fa riferimento all’estetica del vestire, bensì alla piacevolezza con la quale riusciamo a comunicare con i nostri interlocutori: uno scambio elegante sarà quindi piacevole per tutti gli attori coinvolti. Ma in che modo una corretta lettura del […]
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Il modo giusto per leggere il linguaggio del corpo è TEST, TEST, TEST. “Ho già capito tutto di te… so chi sei!” Cosa penseresti di una persona che dopo pochi istanti di interazione, si rivolge a te con una frase del genere? La vostra relazione continuerà in discesa oppure in salita? Sentirsi letti (non capiti) è […]
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La prima impressione che diamo è influenzata dal nostro radicamento a terra! Sono molti gli elementi che influenzano la prima impressione che generiamo negli altri: tra i primi che concorrono a creare nell’altro una considerazione (buona o cattiva) di noi, dobbiamo considerare la postura, ed in particolare il radicamento a terra. La postura viene percepita nell’immediata visione d’insieme che […]
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Per vendere di più, stringere partnership lavorative più solide e, in generale, riuscire meglio nel proprio business è necessario giocarsi bene la prima impressione. Fin qui nulla di nuovo, anzi: il tema della prima impressione non è solo conosciuto, ma molto spesso anche inflazionato; lo è a tal punto che nei contesti pseudo-formativi viene posto al […]
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Quanto sono importanti il linguaggio del corpo e la cnv nella vendita? Incontriamo molti venditori insoddisfatti delle proprie vendite, e spesso ci basta guardare la loro comunicazione non verbale per capire cosa possono migliorare praticamente per ottenere risultati diversi. Nella vendita, molto spesso ci si concentra sul contenuto, sul servizio, sulla presentazione ideale, rischiando di tralasciare aspetti comunicativi e […]
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