Ecco un altro mito del linguaggio del corpo da sfatare: toccarsi il naso vuole mentire. FALSO!
Toccarsi il naso sicuramente non è un segnale positivo, ma bisogna star attenti da associarlo rigidamente alla menzogna. Questo gesto rientra tra i segnali di rifiuto e tensione, ma bisogna stare attenti a non cadere nel giudizio facile e superficiale.
Inoltre, bisogna anche calibrare e contestualizzare il gesto correttamente. Nella nostra esperienza abbiamo notato che questo gesto a volte compare anche in chi sta cambiando idea, o a seguito della nostra negoziazione si sta convincendo di qualcosa: in questi casi toccarsi il naso potrebbe rivelare una tensione proprio per le resistenza al cambiamento o per il convincimento. Immaginate che disastro si potrebbe fare se lo leggessimo come un rifiuto a noi o alla nostra argomentazione. O peggio ancora, come molti fanno, se lo leggessimo come una menzogna sicura.
Ma come fare a capire come leggere questo segnale?
Prima di tutto dobbiamo creare una linea base del nostro interlocutore. Se notiamo che tocca spesso il naso o che ha un raffreddore, ovviamente dobbiamo per forza calibrarci e ridimensionare questo gesto in quel momento. Creata una linea base del nostro interlocutore, dobbiamo osservare QUANDO l’altro si tocca il naso, con quale intensità, con quale parte della mano e con che frequenza. Più il gesto è intenso e vicino alla punta o alla base del naso, e più indica una forte tensione o un alto livello di rifiuto. Così come dobbiamo chiederci COSA sta dicendo l’altro mentre sta facendo il gesto (in realtà bisogna far attenzione a cosa dice un secondo dopo), e dopo quale nostra frase ha compiuto il toccamento del naso.
E bisogna poi stare anche attenti ai gesti di autopulizia che si manifestano intorno al naso, che di solito hanno altri significati.
In alcuni casi, ad esempio, è indice che stiamo andando nella direzione giusta. Immaginate di “redarguire educatamente” qualcuno: un segnale del genere vi potrebbe indicare che un po’ di fastidio nell’altro ci sia, e magari era nei vostri obiettivi. In un caso del genere, ad esempio, potrebbe essere rilevante l’assegna di un qualsiasi segnale di fastidio.
Quando qualcuno si tocca il naso io consiglio sempre di indagare e di cercare di “fiutare”, appunto, cosa può aver generato quel gesto. Se l’altro ha appena usato il pepe nero per metterlo sulla pasta, è probabile che il gesto non abbia nulla a che vedere con la menzogna, il rifiuto o la tensione.
Ad ogni modo una cosa è certa: toccarsi il naso non vuol dire matematicamente mentire.
E quando ho incontrato qualcuno che ha sostenuto questo, mi son sempre divertito a dirgli “Sì, sì… hai perfettamente ragione” toccandomi il naso più volte.
Buona CNV!
Piercarlo
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3 Response Comments
io mi tocco il naso quando qualcosa mi piace, pensa te.
Cris sei un uomo?
Che vuol dire quando ti piace una cosa?mi fai un esempio?