CNV e Leadership

Qual è la CNV di chi ha leadership?

Che caratteristiche ha un leader?

A questa domanda la maggior parte delle risposte prende in considerazione quasi solo esclusivamente aspetti comportamentali come la capacità di ascolto, la capacità comunicativa, l’assertività (in questo caso io ho i miei dubbi), la capacità di problem solving, il carisma, la capacità di coinvolgere e motivare i collaboratori, etc…

Ma un aspetto, tra i più importanti e tra i più trascurati, è la propria comunicazione non verbale e il linguaggio del corpo.

Abbiamo già detto che nella prima impressione, la nostra amigdala in pochi secondi valuta tre aspetti dell’altro, tra cui la dominanza. E proprio questa percezione di dominanza definisce i livelli di espressione della Leadership di una persona.

Uno degli elementi che più aiuta ad esprimere la propria leadership è il linguaggio del corpo.

Uno sguardo sfuggente, una stretta di mano debole e impacciata, una postura curva ed implosiva, un sorriso di circostanza, una camminata ciondolante, posture con barriere, gesti di vergogna, sospiri, lapsus e quasi tutti i segnali di tensione, possono far apparire come persone dalla bassa espressione di leadership personale.

Bisogna comunque stare attenti non cadere nell’altro eccesso: nell’avere troppi gesti di dominanza, che possano generare conflitti nelle relazioni e atteggiamenti di sfida negli altri. Le mani dietro la nuca, le mani sui fianchi, lo “pose” da manager rampanti, la camminata da “Robocop”, il sorriso a 32 denti stampato, gesti e contatti di dominanza, possono accentuare la percezione di leadership, ma infastidire e creare sospetto negli altri.

Per questo, secondo noi, la CNV di un Leader deve essere espressione di Equilibrio personale ed Eleganza: deve esprimere la leadership e la personalità del Leader, ma essere anche accogliente, fluida, elegante, aggraziata e che possa ispirare fiducia. Una postura eretta ma non “impalata”, un’andatura energica ma non robotica, un buon radicamento a terra ed una buona centratura, un sorriso autentico e accennato, un contatto oculare deciso ma fluttuante, una buona capacità di contatto fisico con gli altri, una stretta di mano energica ed accogliente… sono fattori fondamentali da saper sviluppare e usare, calibrandoli al contesto e alla situazione in cui ci si trova.

Qualche mese fa un manager che conosco da anni mi ha chiesto quale corso di leadership gli consigliassi. La mia risposta è stata la seguente: “Prima di poter partecipare ad un qualsiasi corso di leadership personale e professionale, dovresti imparare a star dritto con la schiena, a guardare le persone negli occhi e a sorridere. Poi forse, potrai approfondire il tema della Leadership”.

Buona Leadership e Buona CNV

Piercarlo