Quando pensiamo alla CNV pensiamo subito a movimenti gestuali o espressioni del volto, ma la comunicazione non verbale si esprime anche attraverso la relazione che abbiamo con gli oggetti che ci circondano in un determinato contesto comunicativo. Immaginatevi ad un incontro di lavoro per una trattativa con il vostro partner, seduti al tavolo mentre state esponendo […]
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Per vendere di più, stringere partnership lavorative più solide e, in generale, riuscire meglio nel proprio business è necessario giocarsi bene la prima impressione. Fin qui nulla di nuovo, anzi: il tema della prima impressione non è solo conosciuto, ma molto spesso anche inflazionato; lo è a tal punto che nei contesti pseudo-formativi viene posto al […]
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Il contatto, si sa, è un elemento fondamentale delle buoni relazioni (personali e professionali): la mancanza di contatto non è soltanto manifestazione di un rapporto che fatica a decollare, ma anche una delle possibili cause di difficoltà, astio e distonie. Vivere con tensione e rigidità il contatto può penalizzarci: nel business, come nella vita personale, è utile poter disporre […]
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Nell’accoglienza dei clienti l’aspetto più importante è la CNV. Più importante del tappeto rosso o di qualsiasi altro protocollo formale di accoglienza. Sono molte le aziende e le attività commerciale che non hanno protocolli di accoglienza ben strutturati. E sono ancora meno quelle aziende che hanno dei protocolli di accoglienza che facciano attenzione alla Comunicazione Non […]
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