Quante volte vi è capitato di avere di fronte una persona e preoccuparvi del suo giudizio, di cosa stesse pensando di voi, di come capire meglio le sue intenzioni, le sue emozioni o i suoi stati d’animo? La comunicazione non verbale in questo caso è uno strumento importantissimo, se usato non per smascherare l’altro, […]
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Esiste una tecnica non verbale semplice ed efficace che possa far crescere il livello di interesse (e gradimento) del Cliente nei nostri confronti o nei confronti del prodotto/servizio che gli stiamo offrendo? La risposta è “sì” e possiamo trovarla tra i segnali di gradimento che ciascuno di noi compie (inconsapevolmente) quando è attirato in positivo da […]
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Quanto sono importanti il linguaggio del corpo e la cnv nella vendita? Incontriamo molti venditori insoddisfatti delle proprie vendite, e spesso ci basta guardare la loro comunicazione non verbale per capire cosa possono migliorare praticamente per ottenere risultati diversi. Nella vendita, molto spesso ci si concentra sul contenuto, sul servizio, sulla presentazione ideale, rischiando di tralasciare aspetti comunicativi e […]
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Chi non conosce bene la Comunicazione Non Verbale e il Linguaggio del Corpo spesso commette un grave errore di interpretazione, e considera lo sbadiglio come stanchezza o noia. Sono contento di dirvi che non è così! Lo sbadiglio è un segnale molto positivo che ci indica che l’altro vorrebbe essere molto più attivo di quanto […]
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Spesso mi chiedono quanto sono importanti e se riesco ad applicare la lettura delle microespressioni nella vendita. La risposta è ovviamente sì! E non solo: sono fondamentali. Certo, si può vendere anche senza conoscerle, ma conoscendole si vende meglio. Chi di voi ha l’auto col cambio automatico? Certamente un’auto si può guidare col cambio manuale, […]
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