Quando pensiamo alla CNV pensiamo subito a movimenti gestuali o espressioni del volto, ma la comunicazione non verbale si esprime anche attraverso la relazione che abbiamo con gli oggetti che ci circondano in un determinato contesto comunicativo. Immaginatevi ad un incontro di lavoro per una trattativa con il vostro partner, seduti al tavolo mentre state esponendo […]
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La gestualità accompagna le nostre parole  rivelando molte informazioni sullo stato emozionale di una persona e  il vantaggio per noi “osservatori” di CNV è che le mani sono posizionate sempre davanti a noi e ben visibili ai nostri occhi. Gli oratori professionisti (politici, manager …) si esercitano nell’accompagnare i giusti movimenti alle parole, consapevoli che […]
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Come reagireste se i vostri figli irrompessero nella stanza in cui la BBC è collegata con voi per un’intervista? E’ successo a Robert E. Kelly, professore di Scienze Politiche alla Pusan National University in Sud Corea, in un’intervista in diretta con la BBC dalla propria abitazione. Davanti alla webcam il professore inizia l’intervista quando improvvisamente […]
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Con il termine prossemica ci si riferisce a come l’uomo struttura inconsciamente i propri microspazi, sia che si tratti delle interazioni con l’altro, che dell’organizzazione dello spazio della propria casa e così via. La distanza in base a cui l’uomo regola i rapporti interpersonali è regolata da una sorta di “bolla”: uno spazio vitale che […]
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Il contatto visivo, si sa, è una delle cose più difficili da gestire ed esso deve cambiare in base ai differenti contesti che ci troviamo ad affrontare. Il consiglio generale da seguire è quello di non fissare troppo a lungo l’interlocutore, ma neanche di distogliere o evitare lo sguardo! È interessante vedere come questa abitudine […]
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Esiste una tecnica non verbale semplice ed efficace che possa far crescere il livello di interesse (e gradimento) del Cliente nei nostri confronti o nei confronti del prodotto/servizio che gli stiamo offrendo? La risposta è “sì” e possiamo trovarla tra i segnali di gradimento che ciascuno di noi compie (inconsapevolmente) quando è attirato in positivo da […]
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